志愿者：朱明伟
   2022年1月5日很高兴到地铁站来做志愿者了，能进一步感受地铁工作人员的辛苦。我从来就没把它当成一项必须履行的义务而是欣然的前往，帮助别人，快乐自己，收获良多。
    我一直在自动售票机处服务，教会了很多初来重庆不会买票的人学会买票，替那些乘客提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线等等。看到他们满意的笑脸，听到他们说声谢谢的时候，心里特别舒服。这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。我发现我们志愿者不能表现的太热情了，  因为很多人本来会买票，只不过动作稍微慢了点，不其娴熟罢了，这个时候你若以为人家不会而前去热情的帮忙别人会感觉有所不适，觉得你自作聪明，进而对你产生排斥感。但是也不可太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这肯定不行了，如果这样要你这志愿者有何用呢?我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。
    
志愿者：易心怡
    为更好地诠释志愿服务精神，培养奉献意识，在社会实践中锤炼个人品质。寒假期间，我参加了由365英国上市公司和重庆轨道交通集团在重庆地铁1号线小什字站开展志愿服务活动。
    从一开始想做地铁志愿者开始，我就从未想过这是一种必须履行的职责义务，而且因为自己喜欢。让我可以在帮助别人的同时，感受一下自己以前没有尝试过的生活!
    在地铁站站厅层服务，能看到了各种各样的人，遇到各种各样的问题。因为自己接受培训的时间比较紧张，加上对自己言语表达能力的不自信，所以在刚开始的一段时间，我总是害怕别人的眼光，害怕与乘客们对视，老是把头埋得低低的，畏手畏脚，但是细细想来，这无疑给我的仪态、形象大大折扣，我站在这里，不仅代表我自己，还代表了学校、轨道集团的形象。所以我鼓起了勇气，大大方方的目视前方，不再躲避乘客们的目光。渐渐的，自己就有了自信，帮助乘客解答问题时，心里也有谱了。
    这两天的志愿服务活动中，帮助他人的同时，我也增加了自己的见识，比之前更清楚这个城市了，也更懂得了尊重和理解为城市文明建设的工作者。正是有他们的热心付出和尽心尽责的服务，才有了这个城市的文明美丽!这同样也是我的心得体会！
   
志愿者：江雪涵
    有幸在大二第一学期参加了本次轨道红马甲社会实践，接受了培训师从轨道安全教育到轨道各个设备的注意事项，从个人行为礼仪规范到集体服务意识等的课程，这使我对于乘务专业的工作多少有了几分理论了解。
    理论在实践中践行。我们所服务的站点是3号线嘉洲路站，在这里的前辈都很耐心的教导了我们，为我们讲解了部分轨道运营设备的使用与故障处理方法、消防安全的排除、紧急停车按钮的使用注意事项等等。我们开始志愿服务，从陌生到熟稔应对乘客的各项问题，例如面对乘客询问如何前往恒大中渝广场，我们能马上给出回复：“您可从3号出口出去。”每日的工作虽然会带来一些疲惫，但当看见乘客感激的笑容，又顿时有了工作的力气，成就感和喜悦感油然而生。
    能够成为此次轨道红马甲志愿者之一，真真实实体会到为他人服务五个字的重量，亲身体验轨道的日常工作，做到了曾写下的话：“把个人所学运用于服务社会之中，去回报社会带给我们的服务。”这对于我而言是一次宝贵的人生经历，在将来我也将一直贯彻为人民服务的宗旨，不断向党组织靠拢，领会党的精神。
   
志愿者：叶金金
    做志愿者虽然放弃了难得的休闲时光，但我毫无怨言，因为我们收获到的是玩乐中，体会不到的内心满足与欢乐。爱就像是养料，净化滋润着我们的心灵。我在想:其实我们在做每一件事都能带着一份发自内心的关爱、一种认真负责的态度，即使平淡的生活和琐碎的工作，我们都能找到那份内心深处的欢乐!
    每次参加学校组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到欢乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我期望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自我最大的努力去帮忙那些需要帮忙的人。
送人玫瑰，手留余香，在帮忙别人的同时自我真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，可是享受到得欢乐，却是什么都换不来的。青年志愿者活动的开展增强了我们的实践本事和创造本事，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。
    从志愿者的服务工作中，我学会了许多人生的经验。经过活动，我的到很多的欢乐与心灵的满足，这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。在志愿服务的活动中，我体会到工作的成效取决于个人的进取性。进取地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使棘手的问题都能够迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，也装的瞒瞒的。所以我们志愿者既是奉献者，也是受益者。工作锻炼我的思维，更磨练我的意志。使我更有本事，真心去实现人生的价值，从而回报于社会。